第七届上海“五五购物节”于4月30日正式启动，作为服务上海国际消费中心城市建设的国有大行主力，中国银行上海市分行已连续第七年深度参与上海“五五购物节”。紧扣本届活动“爱购上海、乐享消费”核心主题，中行上海市分行坚守金融服务本源，聚焦大众消费、大宗升级、涉外服务、数字惠民、普惠助企等场景，搭建全场景、全人群、国际化、普惠化的促消费金融服务体系，以精准、务实、多元的金融举措激活城市消费动能，助力上海文商旅体展深度融合，以金融活水持续赋能上海消费市场高质量发展。
深耕本土消费场景
深耕沪上消费市场，中行上海市分行持续升级消费惠民举措，重磅推出第七届“沪上花开季 约‘惠’正当时”信用卡主题商圈活动。活动精准聚焦南京路、淮海路、徐家汇、西岸等沪上核心热门商圈，全面覆盖购物、餐饮、休闲等主流民生消费场景。同时，深度联动网红咖啡、老字号连锁等市民高频消费品牌，构建“好吃、好玩、好购”的立体化促消费矩阵，精准贴合大众日常消费需求，持续涵养城市消费烟火气，拉动居民消费稳步升温。
为助力大宗消费提质扩容，紧跟国家及上海市家电数码以旧换新专项政策导向，该行联合中国银联推出政策叠加金融让利优惠，消费者通过云闪付App参加活动，使用中行信用卡支付有机会享受满1000元返100元专属优惠券福利，实现国家补贴与银行优惠双重叠加，切实降低市民家电、数码类大宗消费成本，精准释放大宗消费市场潜力，助推上海消费结构持续升级。
升级涉外金融服务
依托多年跨境金融服务积淀，中行上海市分行持续完善涉外金融基础设施，优化境外人士在沪消费支付体验，全力打造适配上海国际化定位的消费服务体系。作为上海重要离境退税代理机构，中行上海市分行持续拓展退税商户与服务网点，目前已助力上海退税商户扩容至2000余家，服务网络全面覆盖全市八大核心商圈及各大重要口岸，织密全域离境退税服务体系。
中行上海市分行创新推出专属退税惠民活动，联合全市超百家即买即退集中退付点及单店，为办理即买即退、线上“掌上办”退税的外籍旅客，赠送上海定制国潮礼品，以金融服务传播海派文化，有效激活入境消费活力。同时，该行稳步推进退税服务提质扩面，在机场口岸、核心商圈布设自助退税设备，打通银行卡、微信、支付宝等多渠道电子退付通道，实现退税全流程自助办理。此外，常态化开展退税商户政策培训与上门回访，配齐宣传物料、规范操作标准，全面提升涉外退税服务专业化水平。
创新跨境服务矩阵
立足双向跨境消费需求，中行上海市分行升级出入境双向金融服务，兼顾市民出境消费与外籍人士入境消费体验，持续提升上海国际消费服务能级。
针对国内居民出境消费场景，该行优化长城卓悦PLUS信用卡专属权益，提供无限次境内外机场贵宾厅、无限次道路救援、跨境消费1%无上限返现等专属福利。同时开放便民外币服务，支持36种个人外币兑换，实现21种外币现钞预约、9种外币小额零钱包线上办理，大幅简化出境金融办理流程。
针对境外人士入境消费场景，该行落地多元化便民举措，打造32家外籍人士特色服务网点，覆盖境外人士集聚及旅游热门区域，一站式解决境外人士在沪衣食住行、就业商旅的金融需求。创新推出8种语言版本“来华通”App，整合离境退税、预约开户、汇率查询等金融服务，以及翻译、出行、文旅攻略、国际赛事资讯等生活服务，实现境外人士“一个App，来华事事通”。同时，推动市内高端酒店、商业综合体、出租车开通外卡支付受理，支持现金、银行卡、数字人民币多渠道退付，全方位优化入境消费环境。
为打通涉外支付服务堵点，该行构建全域外币兑换服务体系，依托全市近260家营业网点、20余台外币自助兑换机、140余家外币代兑机构，可提供36种外币兑换服务，充分满足境外客商多元化结算需求。同时，入驻浦东机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心，提供7×24小时外币兑换、零钱包兑换、移动支付开通、人工咨询等全天候服务，全方位保障境外人士在沪商旅消费需求。
落地惠民金融政策
为响应国家扩内需、促消费战略部署，中行上海市分行精准落实个人消费贷款财政贴息政策，以中银E贷、随心智贷等核心产品，深度嵌入教育、家装、旅游等民生消费场景，叠加财政贴息、利率优惠政策红利，有效降低居民消费融资成本。同时，在手机银行上线信用卡分期贴息自助办理功能，让惠民政策直达终端用户，切实提升消费金融服务的可得性、便捷性与普惠性。
本届购物节期间，该行创新数字消费惠民玩法，深度参与浦东新区消费券活动，在政府消费券基础上叠加中行借记卡专属满减优惠，实现银政联动让利惠民。同时，在中行手机银行上线“五五购物节”数字人民币红包抽奖活动，上海地区手机银行客户可免费参与抽奖，所得数字人民币红包可在全市所有受理商户通用，以数字金融创新丰富新型消费场景，持续激活全民消费热情。
深耕普惠金融助企
持续深化普惠金融服务，精准助力消费领域小微主体发展，夯实消费市场供给基础。持续推动服务业经营主体贷款贴息、民间投资担保贷款等扶持政策落地，针对餐饮住宿、文化旅游、零售等重点消费行业，推出“乐享商户贷”专属普惠金融方案，精准滴灌小微企业和个体工商户。
同时，依托“中银智慧付”综合收单服务，整合微信、支付宝、数字人民币等全主流支付渠道，搭配优惠费率、T+1高效结算服务，保障小微商户资金周转安全高效。通过金融精准助企，助力消费市场供给提质增效，构建“金融助企、企业惠民、消费升温”的良性循环。
始终立足金融服务实体经济初心，中国银行上海市分行持续深耕沪上消费市场，以专业化、国际化、数字化、普惠化的金融服务，不断完善消费金融生态。本次“五五购物节”系列举措，通过全场景覆盖、实打实让利、全方位服务，有效激活城市消费活力。下一步，该行将持续深化金融与消费场景的深度融合，迭代升级惠民、跨境、普惠金融服务，持续发挥国有大行示范引领作用，为上海国际消费中心城市高质量建设持续赋能。
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